ডেটা সুরক্ষা

Jayabaje-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সবকিছু সহজ বাংলায় এখানে বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ডেটা সংগ্রহের সারসংক্ষেপ

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
নাম ও যোগাযোগঅ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্টঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
জাতীয় পরিচয়পত্রKYC যাচাইকরণআইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়াকরণ৭ বছর (আর্থিক আইন)
বেটিং ইতিহাসসেবা প্রদান ও বিরোধ নিষ্পত্তি৫ বছর
ডিভাইস ও আইপিনিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ১ বছর
কুকিজঅভিজ্ঞতা উন্নয়নসেশন থেকে ২ বছর

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jayabaje তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি jayabaje.biz ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য হয়।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই jayabaje-এর গোপনীয়তা নীতি জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে আপনি প্রতিটি বিষয় ভালোভাবে বুঝতে পারেন।

আপনার অধিকার:

এই নীতির যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@jayabaje.biz

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jayabaje শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

KYC যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের প্রমাণ
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (কিছু ক্ষেত্রে)

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস)
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা

০৩ তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করা হয়

আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Jayabaje কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত ও সঠিক সমাধান দেওয়া
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও আপডেট পাঠানো
মার্কেটিং যোগাযোগ:

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

০৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jayabaje ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুচারু রাখতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক, এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

০৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Jayabaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্পসম্মত নিরাপত্তা নেটওয়ার্কের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
তৃতীয় পক্ষের সাইট:

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক লিংক থাকলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। তৃতীয় পক্ষের সাইট ভিজিট করার আগে তাদের নীতি পড়ুন।

০৬ ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরামিষ করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক
  • KYC নথি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ১২ মাস পরে আর্কাইভ করা হয়
  • আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে

০৭ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Jayabaje-এর প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

দেখার অধিকারআমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার
সংশোধনের অধিকারভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
মুছে ফেলার অধিকারনির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকারনির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করা
পোর্টেবিলিটি অধিকারআপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়া
আপত্তির অধিকারমার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানানোর অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jayabaje.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jayabaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পসম্মত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পর্যায়ক্রমিক অডিট
আপনিও দায়িত্বশীল থাকুন:

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

০৯ শিশুদের গোপনীয়তা

Jayabaje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের শিশু ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@jayabaje.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jayabaje.biz
  • লাইভ চ্যাট: লগইন করার পর প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজটিও পড়ুন।

কেন Jayabaje-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রযুক্তি ও নীতি — দুই দিক থেকেই আমরা আপনার পাশে

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

SSL/TLS প্রযুক্তিতে আপনার সব তথ্য সংক্রমণ সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ ডেটা আটকাতে পারবে না।

কঠোর KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে জালিয়াতি এবং অ্যাকাউন্ট দখল প্রতিরোধ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার।

ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধ

আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এটা আমাদের মূল অঙ্গীকার।

2FA সুরক্ষা

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন — পাসওয়ার্ড ছাড়াও মোবাইল OTP ছাড়া লগইন সম্ভব হবে না।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

জটিল ইংরেজি আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব কিছু বোঝানো হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

২৪/৭ সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে সার্বক্ষণিক বাংলা সাপোর্ট পাওয়া যায়।

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করেই Jayabaje সেবা দেয়। আজই নিবন্ধন করুন এবং পার্থক্যটা নিজে অনুভব করুন।

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম মেনে নিচ্ছেন। ১৮+ বয়সীদের জন্য।

English